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客户服务案例与技巧
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更新日期: 2019-06-12 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 3054次
物流客户服务
  《物流客户服务》课程标准 适用专业:物流 编制人: 编制单位: 编制日期: 审核人: 专业负责人: 系部主任: 年 月 日 目录 一、课程定位和课程设计 .................................................................................................. 1 (一)课程性质与作用 ..................................................................[全文]
更新日期: 2019-06-07 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 6244次
手机客户服务中心315调查
  在2009年的消费者权益日即将来临之际,我们中关村在线手机事业部的固定项目——客户中心调查也要开始进行了...[全文]
更新日期: 2019-05-27 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 8502次
银行服务案例
  银行服务案例_销售/营销_经管营销_专业资料...[全文]
更新日期: 2019-05-22 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 3309次
客户管理软件
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更新日期: 2019-05-18 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 5042次
12306铁路客户服务中心人工服务电话是多少
  我国共有18个铁路局,每个铁路局的12306电话自助语音不相同,当你听到客运服务请按1时按1,稍等片刻,但按以下步骤操作可解决您的任何问题,接通电话后稍等片刻,听到人工服务前请按0时按0...[全文]
更新日期: 2019-05-16 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 2678次
客户关系管理系统
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更新日期: 2019-05-14 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 8777次
如何为客户提供更好的服务
  如何为客户提供更好的服务_销售/营销_经管营销_专业资料...[全文]
更新日期: 2019-05-11 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 3982次
如何提高淘宝客服的服务水平
  如何提高淘宝客服的服务水平_生产/经营管理_经管营销_专业资料...[全文]
更新日期: 2019-05-11 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 637次
【解析万象城】之五:客户服务手册
  什么是客户服务?在新世纪的今天,客户服务的理念和思想已经发生了很大的变化,在追求让客户满意的同时,保证顾客利益最大化成为我们这个时代客户服务的准则...[全文]
更新日期: 2019-05-04 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 8472次
超易客户管理软件
  超易客户管理系统软件是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理...[全文]
更新日期: 2019-05-04 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 8772次
百度文库搜索 -淘宝客户服务
  主管岗位职责及工作内容 - 客服主管岗位职责及工作内容 一、客服主管岗位职责 1. 销售管理 : 带领客服团队做好日常网络营销及  淘宝客服做好售后服务的技巧 -淘宝客服做好售后服务的技巧 1、好评一定要回复 感谢买家的评价,这样买家看到了心理上也会有一种认同感...[全文]
更新日期: 2019-05-04 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 495次
铁路百灵鸟 真情为群众 记西安铁路局95306货运客服工作
  “我想查询一下西安车站的电话”,“请问你联系西安车站需要什么帮助吗?”经过询问得知,客户打算从西安往汉中发运一辆旧电动自行车,因为汉中车站并不办理零散快运,所以小静立即查询了运价资料,向客户推荐了最适合的铁路零散快运,并查找了距离汉中最近的治江车站,向客户预算了运费,为客户分析对比了铁路零散快运相对于其他运输方式的优势...[全文]
更新日期: 2019-05-01 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 1297次
酒店管理:如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀优秀员工积极的态度专业处处用心完
  新航道国际教育集团恪守“奋斗成就梦想”的核心价值观,坚持“高能高分”的教育理念,立志“做全球优质的教育机构”,帮助中国学子和家庭实现更美好的人生...[全文]
更新日期: 2019-05-01 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 8930次
12306客服:我们就是发泄平台不害怕接骂人电话
  春运正在进行,然而12306客服的“春运”已经开始一个月...[全文]
更新日期: 2019-04-28 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 6378次
客户服务心得----东方烟草网
  从事客户经理工作半年来,我深切地感受到:聆听零售客户的意见和建议,了解他们最迫切的需求,从而有针对性地开展工作,才是本职所在...[全文]
更新日期: 2019-04-28 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 8770次
客服工作服务心得:支持“开门红”有你有我更精彩
  中国人寿漳州分公司以“热血漳州 问鼎2019”为主题2019年“开门红”竞赛已经盛大开启!...[全文]
更新日期: 2019-04-28 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 1031次
物流客户服务-物流客户服务的特点和要素
  物流客户服务-物流客户服务的特点和要素_职业技术培训_职业教育_教育专区...[全文]
更新日期: 2019-04-15 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 652次
服务质量
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更新日期: 2019-04-15 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 2003次
客户满意度提升方案
  客户满意度提升方案_销售/营销_经管营销_专业资料...[全文]
更新日期: 2019-04-13 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 2956次
物流客户服务-7rs的构成要素
  7RS的构成要素 Right time Right want Right place Right prodice 7Rs Right channel Right price Right customer Rihgt time Right place ? 合适的时间和合适的场合是企业在客户需要的时间和场合能够为客户 提供产品和服务,而客户能够在他们方便的时间和场合便利地获得个性化 产品和服务...[全文]
更新日期: 2019-04-13 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 5449次
如何提高客户满意度
  如何提高客户满意度_销售/营销_经管营销_专业资料...[全文]
更新日期: 2019-04-13 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 700次
客户服务论文
  专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专业文档下载特权礼包的其他会员用户可用专业文档下载特权免费下载专业文档...[全文]
更新日期: 2019-04-07 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 2193次
客户服务主要包括哪些因素?
  顾客服务又称客户服务,作为市场营销第五个因素的服务,从产品的整体概念中延伸出来,服务的对象及内容出现了新的变化...[全文]
更新日期: 2019-04-07 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 4604次
做好客户服务的关键要素
  打动客户的除了产品,还应该有良好的客户服务...[全文]
更新日期: 2019-04-07 评论次数: 0次 来源于: [!--befrom--] 阅读次数: 2799次
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